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类别	营销
作者	（美）吕克（Luecke,R.）著，冯华译
丛书名	中层管理能力提升培训
出版社	机械工业出版社
ISBN	7111148827
定价	28元
出版时间	2005-1-1
版次	1
印次	1
页数	222
纸张	胶版纸
包装	平装
开本	小32开
内容提要	把一场高难度的谈判引向成功，可能是当今最令人兴奋和有价值的事情。无论是争取好的工作机会，解决与客户之间的投诉纠纷，草拟一份合约，或使几个公司之间达成公平交易，谈判的重要作用都无可比拟。本书提供的实用建议和便利工具，可以帮助经理人磨炼技巧并获得高收益回报。如何做好谈判前的准备；如何进行多方谈判；如何判断对手的情势；如何确定自己可以利手的资源。
作者简介	理查德・吕克・圣・托马斯大学MBA，管理类图书专业作者，先后撰写30多本管理类图书，主题涉及管理的各个方面。本系列的6本书全部由他撰写。
目录	导言第1章谈判类型达成交易的多种途径分配性谈判整合性谈判分阶段谈判和多方谈判本章小结第2章四个基本概念起点明确的BATNA（谈判协议的最佳替代方案）保留价格 ZOPA（可能达成协议的空间）通过交易创造价值本章小结第3章谈判准备完成交易所需的九个步骤第一步：考虑一个对谈判双方都有利的结果第二步：识别创造价值的潜在机会第三步：确定谈判双方的BATNA和保留价格第四步：坚持你的BATNA 第五步：对权威性问题进行预测第六步：尽你所能了解变判对方第七步：对于谈判进程要充分地做好灵活的准备第八步：收集外界的标准和公平相关的标准第九步：以已方利益调整谈判程序本章小结第4章谈判桌上的策略如何使谈判顺利进行说服谈判对方坐到谈判上桌前以良好的开端启动谈判进行“单赢式谈判”的策略进行“整合性谈判”的策略普遍策略：框架限定和特续评估本章小结第5章常见的策略性提问 …… 第6章达成一致的障碍第7章错误思想第8章谈判各方关系的重要性第9章代理他人谈判第10章谈判技巧附录注释术语表延伸阅读顾问与作者译者后记

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产品概述:	易价网营销商品展示频道为您提供谈判――中层管理能力提升培训的最新资讯：作者：（美）吕克（Luecke,R.）著，冯华译出版社：机械工业出版社出版时间：2005-1-1 页数：222 定价：28